Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Мы стремимся обеспечить вам высокое качество обслуживания и удовлетворение от покупок в нашем интернет-магазине. Если вы не полностью удовлетворены своим заказом или возникли проблемы с товаром, мы готовы предоставить вам возможность обмена или возврата.
Условия обмена и возврата:
1. Товары могут быть обменены или возвращены в течение 14 дней с момента получения заказа.
2. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования или повреждений.
3. Для получения возврата или обмена, вам необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Обмен и возврат для товаров ненадлежащего качества, брака или товаров с дефектами:
1. Товары могут быть обменены или возвращены в течение 14 дней с момента получения заказа (иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку).
2. В случае неисправности, если покупка подлежит гарантийному обслуживанию, мы производим диагностику в сервисном центре. Затем в зависимости от обстоятельств либо производим ремонт, либо отправляем новый товар. Ремонт занимает до 10 рабочих дней. Доставка производится за наш счет.
3. В случае, когда был ошибочно отправлен другой товар, а не тот, который был в заказе (другая модель, характеристики, конфигурация и т.п.), мы обмениваем на положенный за свой счет.
Обмен состоится до 7 рабочих дней.
Чтобы подать запрос на обмен или возврат обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по контактным данным: по почте menedzerprom4@gmail.com или по телефону +380 (099) 074-73-67
