Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Ми прагнемо забезпечити вам найвищу якість обслуговування і задоволення від покупок у нашому інтернет-магазині. Якщо ви не повністю задоволені своїм замовленням або виникли проблеми з товаром, ми готові надати вам можливість обміну або повернення.
Умови обміну і повернення:
1. Товари можуть бути обмінювані або повернені протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Товар має бути в оригінальній упаковці та стані, без слідів використання або пошкоджень.
3. Для отримання повернення або обміну, вам необхідно мати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Обмін і повернення для товарів неналежної якості, браку або товарів з дефектами:
1. Товари можуть бути обмінювані або повернені протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (мати чек або інший документ, що підтверджує покупку).
2. У випадку несправності, якщо покупка підлягає гарантійному обслуговуванню, ми проводимо діагностику в сервісному центрі. Потім в залежності від обставин або здійснюємо ремонт, або відправляємо новий товар. Ремонт займає до 10 робочих днів. Доставка здійснюється за наш рахунок.
3. У випадку, коли був помилково відправлений інший товар, а не той який був в замовленні (інша модель, характеристики, конфігурація тощо), ми обмінюємо на належний за свій рахунок.
Обмін відбудеться до 7 робочих днів.
Щоб подати запит на обмін чи повернення зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за контактними даними: на пошту menedzerprom4@gmail.com або за номером телефону +380 (099) 074-73-67
